ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató (webáruház üzemeltetője):

  • Név: Balavaider Józsefné E.V.
  • Székhely: 3100 Salgótarján, Alsó idegér út 13.
  • Levelezési cím: 3100 Salgótarján, Alsó idegér út 13.
  • Adószám: 48935625-1-32
  • Telefonszám: +36303053804
  • E-mail cím: info@serenitycandle.hu
  • Weboldal címe: serenitycandle.hu
  • Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
  • Bankszámlaszám: 11773418-01156939 OTP Bank

Domain és tárhely tulajdonosa, biztosítója:

  • Név: Somogyi Péter
  • Lakcím: 3034 Szűcsi, Ady Endre utca 6.
  • E-mail: pnstudiohungary@gmail.com
  • Telefonszám: +36 70 773 5401
  • A domain és a tárhely ingyenesen biztosított a webáruház részére.

Tárhelyszolgáltató:

  • Rackhost Zrt.
  • Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
  • Cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22.
  • Cégjegyzékszám: 06-10-000489
  • Adószám: 25333572-2-06
  • E-mail: info@rackhost.hu

2. Általános rendelkezések

  • Jelen dokumentum a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény), az Elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezéseinek figyelembevételével készült.
  • A webáruház használata elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
  • A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem iktatott, kizárólag elektronikus formában jön létre.
  • A vásárlás feltétele az ÁSZF elfogadása.

3. A szerződés tárgya

  • A webáruházban kézzel készített termékek vásárolhatók meg.
  • A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, alanyi adómentesek, ÁFA-t nem tartalmaznak.
  • A termékek tulajdonjoga a vételár teljes kifizetéséig a Vállalkozás tulajdonában marad.

4. Megrendelés menete

  1. A vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
  2. A terméket kosárba helyezi, majd a pénztárhoz lép.
  3. Megadja a szükséges adatokat (név, cím, e-mail, telefonszám).
  4. A vásárlás befejezésével elfogadja az ÁSZF-et.
  5. A Vállalkozás e-mailben visszaigazolja a megrendelést.
  6. A fizetés beérkezése után a rendelést feldolgozza és teljesíti.

5. Fizetés

Utánvét

  • A rendelés ellenértékét a futárnak kell kifizetni a csomag átvételekor.
  • Az utánvét díja egységesen 500 Ft.
  • Az utánvétes rendeléseket azonnal feldolgozzuk.

Banki átutalás

  • A Vásárló a rendelés összegét előre utalja át az eladó bankszámlájára.
  • A rendelés feldolgozása csak a fizetés beérkezése után kezdődik meg.
  • Az átutaláshoz szükséges adatokat a visszaigazoló e-mail tartalmazza.

Bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül

  • A Vásárló a rendelés ellenértékét online, bankkártyával fizetheti ki.
  • A fizetést a Stripe Payments Europe, Limited (The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Írország) biztonságos rendszere kezeli.
  • Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, American Express, valamint a Stripe által támogatott egyéb kártyák.
  • A fizetés során a Vásárló a Stripe titkosított oldalán adja meg kártyaadatait; webáruházunk ezekhez nem fér hozzá és nem tárolja azokat.
  • A Stripe rendszeren keresztül gyorsfizetési módok (pl. Apple Pay, Google Pay) is elérhetők lehetnek, ezek megjelenése a Vásárló eszközétől és beállításaitól függ.
  • A bankkártyás fizetés teljesítésével a Vásárló elfogadja a Stripe szolgáltatási feltételeit: https://stripe.com/legal.

6. Szállítás

  • Magyar Posta – házhozszállítás és csomagpont
  • FoxPost – házhozszállítás és csomagpont
  • Személyes átvétel: 3100 Salgótarján, Művész köz 8. (előre egyeztetett időpontban)
  • Külföldre szállítás nem lehetséges.

7. Teljesítési határidő

  • A megrendeléseket a vételár beérkezését követő 1–5 munkanapon belül feldolgozom és átadom a választott futárszolgálatnak.

8. Elállási jog

  • A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
  • Elállás esetén a terméket saját költségén kell visszajuttatni az alábbi címre:
    3100 Salgótarján, Alsó idegér út 13.
  • Elállási szándékát az info@serenitycandle.hu címen is jelezheti.
  • A visszaküldött terméknek sértetlennek, újraértékesítésre alkalmas állapotúnak kell lennie.

9. Szavatosság

  • A fogyasztót a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatosság illeti meg.
  • Hibás teljesítés esetén a fogyasztó kérheti a termék kijavítását, kicserélését, árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől.
  • Kötelező jótállás nem vonatkozik a termékekre.

10. Panaszkezelés

  • A fogyasztó panaszát írásban, az info@serenitycandle.hu címen nyújthatja be.
  • A Vállalkozás a panaszt 30 napon belül köteles írásban megválaszolni.

11. Jogérvényesítés

  • A fogyasztó jogosult a területileg illetékes Békéltető Testület eljárását kezdeményezni.
  • A fogyasztó jogosult bírósági eljárást is indítani a Vállalkozás ellen.

12. Záró rendelkezések

  • A jelen ÁSZF 2025. március 21. napjától hatályos.
  • A Vállalkozás jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.
  • A módosítás hatályba lépése előtt a webáruházban közzétételre kerül.